Avant de créer une fiche CRM contact Particulier, s'assurer qu'elle n'existe pas. Pour cela saisir depuis le moteur de recherche générale le nom et prénom du contact à créer : 

Si pas de résultat dans le moteur de recherche générale, se positionner sur le module CRM, cliquer sur le bouton "créer" puis "contact" :

Renseigner la fiche CRM du contact Particulier à créer, attention les champs comportant une * sont des champs obligatoires pour pouvoir valider sa création.
Penser à mettre le tag "Particulier" pour l'identifier comme étant un particuler, renseigner son adresse postale, email et N° de téléphone portable, puis cliquer sur "nouveau contact" : 

La fiche CRM du contact Particulier est créée :