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A quoi fait référence une opportunité ?

  • Une opportunité d’affaire est saisie suite à une prise de contact ou un devis. Reporter vos opportunités permet d’avoir une trace des échanges avec vos prospects.

On distingue 3 types d’opportunités :
- La saisie directe par le technicien ou commercial en contact avec le client
- Une recommandation par un tiers de son réseau
- La saisie par un(e) collègue qui attribue la tâche à la personne concernée : secrétaire vers commercial, par exemple

La saisie d’une opportunité vous permet de préciser la nature de la relation que vous entretenez avec votre prospect à l’instant T : interlocuteur, probabilité de conclusion de l’affaire, la date estimée de conclusion, mais aussi de modifier l’origine de la prise de contact (backoffice, téléphone, extranet, internet), rattacher l’opportunité à un devis, un matériel…